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Plastgrommet cuenta con una sólida capacidad para ofrecer servicios de reparación tanto en nuestras propias instalaciones como directamente en las instalaciones del cliente, según las necesidades y urgencias que se presenten.
La capacidad de dar soporte de forma telemática nos permite guiar e instruir a nuestros clientes de manera efectiva, pudiendo resolver problemas y optimizar el uso de sus equipos.
La asistencia telemática en Plastgrommet es una herramienta fundamental para garantizar un soporte rápido y eficiente a nuestros clientes.
Esta modalidad agiliza el proceso de entrega, brinda al cliente la oportunidad de inspeccionar el rendimiento y calidad del equipo desde cualquier lugar del mundo, sin necesidad de desplazamientos.
En Plastgrommet ofrecemos la posibilidad de realizar videollamadas de «FAT» (Factory Acceptance Test), lo que permite a nuestros clientes verificar y aprobar el funcionamiento de los equipos antes de su envío, de forma remota y en tiempo real.
Fat (Factory Acceptance Test)
Jose Salvatierra
Técnico
Rubén García
Ingeniero Eléctrico
Santi Miró
Ingeniero Electrónico
Responsable
del Dpto. Support
Nacho Seguí
Como responsable del departamento de soporte en PLASTGrommet, Nacho desempeña un papel esencial para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros equipos y la satisfacción de nuestros clientes.
La experiencia y conocimientos de Nacho no solo garantizan que nuestros clientes reciban la asistencia necesaria para mantener la continuidad de sus operaciones, sino que también contribuyen a mejorar constantemente nuestros productos y servicios.